Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelitarjonta ja myös Ohjelmistotarjoajat
- Nopeat Maksutavat ja myös Rahansiirrot
- Bonusjärjestelmä sekä Kanta-asiakasohjelma
- Asiakastuki ja Yhteystiedot
- Lisensointi sekä Käyttäjäsuoja
Monipuolinen Pelitarjonta sekä Ohjelmistotarjoajat
Meillä on koonneet pelitarjonnan, joka selkeästi vastaa molemmat konkareiden kuin uusien pelaajien tarpeisiin. Alustamme on saatavilla yli 3000 eri pelituotetta, mitkä on huolella luokiteltu helppoihin kategorioihin käytön helpottamiseksi. Yhteistyökumppaneihimme kuuluu pelibranssiin johtavia pelinkehittäjiä, joka takaa korkeatasoisen pelikokemuksen jokaisen pelisessiolla.
Meillä Ruhtinas Suomi keskitetään tuottamaan erityisiä pelikokemuksia, jotka selkeästi nivovat yhteen huvin sekä vastuulliset käytännöt. Pelivalikoimamme päivittyy joka viikko tuoreimmilla uutuuksilla, näin käyttäjämme saavat säännöllisesti tuoreinta sisältöä käyttöönsä. Varsinkin suomalaiset käyttäjät nauttivat sitä, kun kaikki valikoima ovat muutettu suomen kielelle täysin ja lisäksi rahaliikenne toimii euromääräisinä.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Evolution Gaming Gaming, RedTiger Tiger | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 92.4% |
Pelaajaystävälliset Toiminnot
Kasinoalustan käytettävyys on tiimillemme ensisijainen prioriteettilista. Sivustomme toimii moitteettomasti kaikilla laitealustoilla, ja myös mobiiliversio on huolellisesti viritetty erityisesti mobiilille. Asiakkaamme kykenevät laittamaan pelirajoituksia, seurata pelihistoriaansa sekä kontrolloida käyttäjätiliään helposti dashboardin avulla. Toteutimme alustalle kehittyneen hakutoiminnon, joka etsii haluamasi pelin nimen perusteella, temaattisesti tai myös kehittäjän mukaan silmänräpäyksessä.
- Ilmaispeli saatavilla lähes kaikissa nimikkeissä vailla kirjautumista
- Suosikkilista omien pelivalintojen säilyttämiseen
- Kierroshistorian tarkastelu ja myös kierroskohtaisten tarkkailu
- Automaattinen pelijakson ajastin suojan parantamiseksi
- Turnaussarjat ja myös kilpailut joka viikko vaihtuvin palkkioin
Sujuvat Maksumenetelmät ja Kotiutukset
Transaktioiden helppous on olennainen elementti palveluamme. Tarjoamme käyttöön laajan joukon turvallisia maksuvaihtoehtoja, mitkä ovat räätälöity suomalaisille pelaajille. Talletukset prosessoidaan hetkessä, ja myös nostot tavoitteemme on hoitamaan aina nopeammin kuin 24 tunnissa. Kaikki rahaliikenteemme turvataan 256-bittisellä turvallisella SSL-salauksella, mikä samaa tasoa kuin pankkitason suojaustasoa.
| Trustly | ✓ | ✓ | Välitön / 0-2h | 50 000€ |
| Suora siirto | ✓ | ✓ | 1-3 arkipäivää | Ei rajaa |
| Visakortti/MC | ✓ | ✓ | Välitön / 3-5 päivää | 10 000€ |
| Skrill | ✓ | ✓ | Välitön / 0-24h | 25 000€ |
| Neteller | ✓ | ✓ | Välitön / 0-24h | 25 000€ |
Selkeä Rahaliikenne
Emme ota kuluja talletustoimista tai lainkaan kotiutuksista. Vähimmäistalletussumma kasinollamme on 10 €, ja vähimmäisnosto on 20 €. Jokainen tapahtumat rekisteröityvät automaattisesti tilillesi, ja pystyt katsella niitä koska hyvänsä. Noudatamme tarkat KYC-protokollat (Know Your Customer) rahanpesun ehkäisemiseksi ja alaikäisten pelaamisen torjumiseksi.
Bonusohjelma ja Kanta-asiakasohjelma
Bonustarjontamme on huolellisesti rakennettu palkitsemiseen molemmat uusien että kanta-asiakkaita käyttäjiämme reilusti ja läpinäkyvästi. Jokainen bonukset tulevat selkeillä kierrätysvaatimuksilla, jotka on kerrottu helposti bonus-sivun osiossa. Välitön bonusraha tulee esiin käyttäjätilillä talletuksen jälkeen, ja bonuskierrätyksen kehittymistä voi seurata reaaliajassa.
- Uusien pelaajien paketti uudelle asiakkaille: talletuskampanja kolmelle ensimmäiseen talletukselle
- Joka viikko – reload-bonukset säännöllisille käyttäjille
- Cashback-ohjelma, joka järjestelmä hyvittää 10% häviöistä joka maanantai
- VIP-järjestelmä 4:llä vaihtelevalla tasolla: Bronze, Silver, Gold sekä Platina-taso
- Synttäribonus yksilöllisellä lahjalla
Bonuskierrätys ja Säännöt
Käytämme avointa kierrätyspolitiikkaa, jossa bonuksen kierrätyskerroin on ainoastaan 35-kertaa. Tämä käytäntö merkitsee, kun 100 euron bonuksen mukana kierrätettävä summa vastaa 3500 €. Täysin kaikki kierrätykseen hyväksytyt pelityypit on ilmoitettu bonusehtojen alasivulla, sekä eri pelityypit kerryttävät eri prosenttipistein bonuskierrätykseen. Kolikkopelit laskevat 100%, klassikkopelit 10% ja myös live-casinotarjonta liikkuvat 5-20% välillä.
Asiakaspalvelu ja Yhteystiedot
Asiakastukemme on tavoitettavissa kotimaisella kielellä vuorokauden läpi joka päivänä. Henkilöstömme muodostuu ammattitaitoisista pelialan asiantuntijoista, jotka ymmärtävät kasinopelaamisen todellisen kysymykset sekä osaavat tukemaan välittömästi. Reaktioaikamme live-keskustelussa on keskimäärin keskimäärin alle ainoastaan 2 min, ja sähköposteihin vastaamme yleensä 4 tunnin aikana.
- Live-chat kotimaisesti 24/7
- Email-tuki osoitteessa tuki@ruhtinascasino.fi
- Laaja UKK-osio eniten kysyttyihin kysymyksiin vastauksineen
- Videopalvelu VIP-pelaajille
- Takaisinsoittopyyntö kiireisinä aikoina
Lisensointi ja myös Pelaajasuoja
Sivustomme operoi Maltan pelilupajärjestön (Malta Gaming Authority, MGA) antamalla toimiluvalla MGA/B2C/394/2017. MGA on yksi kansainvälisesti alalla luotettavimmista toimilupia tarjoavista tahoista, ja lisäksi laitoksen sääntelytyö varmistaa tasapuolisen pelikokemuksen ja asiakkaiden varojen suojauksen. Sitä paitsi kunnioitamme Suomen kansallisia valtiollisia lakipykäliä sekä verosääntöjä.
Vastuullinen Pelaaminen
Olemme vahvasti valmiita edistämään hallittua pelikäyttäytymistä kaikissa palvelussa. Annamme käyttöön pelaajillemme välineitä pelitoiminnan ohjaukseen, kuten esimerkiksi maksimitalletukset, tappiorajat, aikatasotin ja myös itsensä sulkemisen vaihtoehto. Yhdessä Peluuri-toimijan yhteydessä tarjoamme tukea asiakkaille, jotka henkilöt tuntevat pelaamisen muodostuvan haitaksi. Kaikki agenttimme on valmennettu löytämään peliongelman signaaleja ja neuvomaan asiakkaita tarpeen mukaan oikeaan hoitoon.
Kasinojärjestelmämme paikantaa älykästin normaalia korkeamman pelitoiminnan ja lisäksi voi rajoittamaan käyttäjän käyttäjätilillä suoritettavia toimia suojan takaamiseksi. Tämä lähestymistapa proaktiivinen lähestymistapa on ehdottomasti olennainen osa hallittua kasinotoiminnan palveluamme ja myös pelaajien hyvinvoinnin varmistamista pitkällä tähtäimellä.
